Il existe plusieurs méthodes qui permettent d'évaluer l'expérience utilisateur d'un produit. Puisque ces outils sont standardisés, ce score peut être comparé, à une version antérieure, ou encore à la concurrence.
La méthode Kano
Quand j'ai l'opportunité d'utiliser une méthode UX que je n'ai jamais utilisé avant, c'est toujours la même chose : d'abord l'euphorie "Heeey, cette méthode semble répondre exactement à mon problème, ça va être trop bien !", ensuite l'excitation "Hiiii, je vais pouvoir interroger des vrais gens, j'adore ça !" ensuite la désillusion quand il faut … Lire la suite de La méthode Kano
Notes 