UX Fail : Suppression d’un document dans Google Drive

Scénario : J'ai créé un document par erreur et je souhaite le supprimer. C'est un truc que je fais assez souvent, et qui systématiquement me fait tiquer. J'ai eu envie d'écrire un peu dessus pour comprendre pourquoi.   Je crée un nouveau document, parce que j'ai eu une idée de génie, j'arrive sur une page … Lire la suite de UX Fail : Suppression d’un document dans Google Drive

Dark-pattern : Comment inciter l’utilisateur à donner ses données personnelles ?

Sauf à ne plus cliquer sur aucun lien, les gros encarts pour "respecter votre vie privée" sur tous les sites webs utilisant des cookies ne vous auront pas échappés. Voici un exemple, chez Slate.fr par exemple, dont je lis souvent les articles (principalement à cause de la fabuleuse newsletter de Titiou). Sur cette page, j'ai deux … Lire la suite de Dark-pattern : Comment inciter l’utilisateur à donner ses données personnelles ?

De dev à UX designer : reconversion d’une convertie

Cet article (qui prévoit d'être long) est un transcript de la conférence que j'ai donné à BlendWebMix à Lyon, le 25 octobre 2018. Dans ce talk, De dev à l'UX : reconversion d'une convertie, je parle un petit peu de moi-ma vie-mon oeuvre (pardon d'avance donc), puis de ce que j'ai mis en place dans mon … Lire la suite de De dev à UX designer : reconversion d’une convertie

La micro-copie : de l’importance du choix des mots

S'il y avait bien un sujet que je n'avais pas "anticipé" en devenant UX designer, c'est à quel point j'allais apprendre à écrire. Naïvement, je pensais avant que l'UX design tournait principalement autour des interfaces. Mais j'ai vite découvert, qu'en plus, venait le bonheur de s'arracher les cheveux pendant 4 heures sur un texte (pour … Lire la suite de La micro-copie : de l’importance du choix des mots

Les Smart Reply de Gmail, plus flippantes que pratiques

Google n'en est pas à sa première fonctionnalité aussi flippante que pratique... La dernière en date ? Ces boutons "réponse rapide" en bas des emails dans la vue mobile de Gmail, qui apprennent à parler comme nous, grâce au machine learning. Je me demandais comment ça marchait, j'ai vite trouvé que la fonctionnalité s'appelle Smart … Lire la suite de Les Smart Reply de Gmail, plus flippantes que pratiques

Mettre en place un feedback utilisateur rapidement

En tant qu'UX designer, je travaille de manière très proche avec l'équipe SAV. Dans le cadre d'une refonte du contenu de notre FAQ (même si la meilleure refonte d'une FAQ serait de ne plus en avoir besoin), nous nous sommes rendus compte que nous manquions cruellement de feedback. Comment (et pourquoi) faire évoluer du contenu … Lire la suite de Mettre en place un feedback utilisateur rapidement

Dark pattern : l’action principale est cachée

Sur Twitter, quand on veut recevoir moins de notifications, on obtient cette pop-up : Pour confirmer mon action ("Voir moins de notifications de ce type"), je dois choisir "Voir moins souvent". Évidemment, cette action ne ressemble pas du tout à un bouton, et j'ai été très tentée d'appuyer plutôt sur "Annuler" qui est beaucoup plus … Lire la suite de Dark pattern : l’action principale est cachée