Scénario : J'ai créé un document par erreur et je souhaite le supprimer. C'est un truc que je fais assez souvent, et qui systématiquement me fait tiquer. J'ai eu envie d'écrire un peu dessus pour comprendre pourquoi. Je crée un nouveau document, parce que j'ai eu une idée de génie, j'arrive sur une page … Lire la suite de UX Fail : Suppression d’un document dans Google Drive
Dark-pattern : Comment inciter l’utilisateur à donner ses données personnelles ?
Sauf à ne plus cliquer sur aucun lien, les gros encarts pour "respecter votre vie privée" sur tous les sites webs utilisant des cookies ne vous auront pas échappés. Voici un exemple, chez Slate.fr par exemple, dont je lis souvent les articles (principalement à cause de la fabuleuse newsletter de Titiou). Sur cette page, j'ai deux … Lire la suite de Dark-pattern : Comment inciter l’utilisateur à donner ses données personnelles ?
La micro-copie : de l’importance du choix des mots
S'il y avait bien un sujet que je n'avais pas "anticipé" en devenant UX designer, c'est à quel point j'allais apprendre à écrire. Naïvement, je pensais avant que l'UX design tournait principalement autour des interfaces. Mais j'ai vite découvert, qu'en plus, venait le bonheur de s'arracher les cheveux pendant 4 heures sur un texte (pour … Lire la suite de La micro-copie : de l’importance du choix des mots
Les Smart Reply de Gmail, plus flippantes que pratiques
Google n'en est pas à sa première fonctionnalité aussi flippante que pratique... La dernière en date ? Ces boutons "réponse rapide" en bas des emails dans la vue mobile de Gmail, qui apprennent à parler comme nous, grâce au machine learning. Je me demandais comment ça marchait, j'ai vite trouvé que la fonctionnalité s'appelle Smart … Lire la suite de Les Smart Reply de Gmail, plus flippantes que pratiques
Workflows de suppression
Sur WordPress.com, quand on supprime un article, on obtient la popup suivante 😓 : L'action mise en avant ("Rétablir") annulerait ce que je cherchais à faire ("Supprimer un article"). Ça me semble une mauvaise idée 🤔. Ceci dit, l'alternative choisit par Google Drive ne me semble pas meilleure : L'action principale est bien de maintenir l'état supprimé, mais … Lire la suite de Workflows de suppression
Dark pattern : l’action principale est cachée
Sur Twitter, quand on veut recevoir moins de notifications, on obtient cette pop-up : Pour confirmer mon action ("Voir moins de notifications de ce type"), je dois choisir "Voir moins souvent". Évidemment, cette action ne ressemble pas du tout à un bouton, et j'ai été très tentée d'appuyer plutôt sur "Annuler" qui est beaucoup plus … Lire la suite de Dark pattern : l’action principale est cachée
UX Fail : ajouter de la friction, mais pas trop
Sur Deezer, pour supprimer une playlist, je dois taper à la main les 51 caractères qui composent le nom de ma playlist 😓 : Le même jour, j'ai rencontré le même pattern sur Zeplin : je devais être maudite 😪 ! Demander une action manuelle à l'utilisateur pour ajouter de la friction est une bonne idée, surtout … Lire la suite de UX Fail : ajouter de la friction, mais pas trop
Notes 